Affärsområde Retail

Ökad lönsamhet

Inom affärsområdet Retail erbjuder Duni produkter till konsumenter via dagligvaruhandeln, specialbutiker och inredningsbutiker.

Sortimentet av bordsartiklar inom Retail är i stort samma som inom Professional, men anpassat till kundernas och slutkonsumenternas behov av olika kvaliteter och förpackningar. Sortimentet kombinerar design och funktionalitet på ett kreativt sätt för att skapa trevliga miljöer för alla tillfällen där man njuter av mat och dryck. Det omfattar allt från servetter, ljus och dukar till plastprodukter som glas, muggar, bestick och tallrikar. Inom Retail säljer Duni även pappersbaserade tvättlappar och presentpapper. Duni levererar också i begränsad omfattning produkter som säljs under kundens eget varumärke. 

Utvecklingen under 2010

Under 2010 sjönk omsättningen med 12,9 % till 689 (792) MSEK. Rörelseresultatet förbättrades till 32 (18) MSEK. Rörelsemarginalen steg till 4,6 % (2,2 %). Därmed har målet 5 % rörelsemarginal i stort sett uppnåtts.

Detaljhandelns försäljning inom specialvaror utvecklades negativt under framförallt första delen av året. Nielsen-data från två viktiga marknader, Holland och Tyskland, visar på nedgångar för servettförsäljningen på 10 % respektive 5 %. Fokus inom handeln har legat på volym snarare än kvalitet och upplevelse, vilket gynnat lågprisprodukter och egna märkesvaror.

Trots den svaga marknadsutvecklingen i kombination med stigande råmaterialkostnader förbättrades vinstmarginalen under 2010. Utvecklingen förklaras främst av Dunis starka fokus på kundlönsamhet i kombination med god kostnadskontroll och en systematisk sortimentsoptimering.

Marknaden i centrala Europa hade en svag utveckling under det första halvåret. Det medförde även att försäljningen hos Dunis nyckelkunder sjönk. Under det andra halvåret kunde en förbättrad marknadsutveckling skönjas, vilket också gynnat försäljningen för Retail. Dessutom förbättrades vinstmarginalen i Tyskland tack vare konkreta åtgärder kopplade till ett antal större kundavtal.

I Storbritannien utvecklades marknaden som helhet negativt under året, men Duni kunde trots det uppvisa tillväxt genom ett fördjupat samarbete med befintliga nyckelkunder och avtal med nya kunder. I en svag Benelux-marknad tappade Duni försäljning. På den nordiska marknaden tappade Duni marknadsandelar, i huvudsak på grund av den ökade konkurrensen från detaljhandelns egna märkesvaror. Duni har under året fortsatt gå ur olönsamma kontrakt i specifika produktsegment och samtidigt försökt skapa en bredare distribution mot mer lönsamma kundsegment.

Inom Dunis kategori är säsongsförsäljningen oerhört betydelsefull. Detta gäller inte minst julförsäljningen. Retail hade en framgångsrik julförsäljning, vilket var en viktig anledning till resultatförbättringen. Samtidigt har ett arbete initierats för att skapa lönsamma affärer inom området för handelns egna varumärken. Syftet är att ta ett bredare grepp om kategorin, vilket skapar förutsättningar för en lönsammare totalaffär.

Av nettoomsättningen inom Retail svarade centrala Europa för 543 MSEK (643), Norden för 94 MSEK (116) och södra och östra Europa för 52 MSEK (32).

Händelser 2010

I Norge är samarbetet med runt 600 ICA-butiker implementerat, vilket inneburit en positiv utveckling för såväl Duni som ICA. Duni har även fått centrala listningar på sortimentet i Hemköpskedjan i Sverige. Kategorin består av Axfoods egna varumärken och Dunis sortiment.

Under 2010 har arbetet med att lansera Dunis Delta Stores i utvalda butiker fortsatt. Det är fristående och mobila hyllösningar specifikt anpassade för Dunis sortiment där tre olika kollektioner kan visas upp varje säsong på ett enhetligt och attraktivt sätt. Konceptet bygger på lärdomar från Dunis så kallade Concept Store men är i mindre skala och passar fler typer av butiker. Delta Stores har under året främst lanserats i Tyskland och Benelux. I Benelux har Delta Store varit ett viktigt verktyg för att få nya kunder och ny distribution. Under 2010 har Duni placerat över 100 Delta Stores i Benelux.

I Tyskland fick Duni under året utökad distribution i ett antal butiker inom Rewes ”gör-det-själv”-kedja. Därutöver har samarbetet med e-handelssajten www.serviette.de varit framgångsrikt, med kraftigt ökad försäljning.

Under året lanserades bland annat en servettbox. Den nya servettboxen har många fördelar, bland annat står den stadigare på bordet, har en mer tilltalande design samt innehåller servetter av högre kvalitet.

Marknadsföring, försäljning och kunder

Försäljningen till dagligvarukedjor och stormarknader står för den klart största delen inom Retail. En klar majoritet utgörs av Dunis egna varumärke. Marknadsföring och försäljning sker baserat på en central nyckelkundsbearbetning, som innebär att särskilt viktiga kunder – främst dagligvarukedjor – har en egen kundansvarig hos Duni. Förutom ansvariga för nyckelkunder finns en säljstyrka i varje region som tillbringar mycket tid ute på fältet hos kunderna. Dessa kundbesök innebär butiksservice, införsäljning av nytt sortiment samt genomförande av kampanjer och aktiviteter. Butiksservice utförs både av Dunis personal och externa partners. Försäljning sker även till apotek, varuhuskedjor inom heminredning, samt till olika specialbutiker och trädgårdsbutiker.

Tillsammans med handeln arbetar Duni för att optimera försäljningen inom produktkategorin. Produkter grupperas till koncept utifrån konsumenternas olika behov och användningstillfällen. Genom att öka närvaron av Dunis unika premiumprodukter skapas tillväxt och lönsamhet inom kategorin.

 

• Detta är Duni
• Året i korthet
• VD har ordet
• Verksamheten
• Affärsområden
  • Professional
  • Retail
  • Tissue
• Personal
• Ansvarsfullt företagande
• Finansiella mål
• Aktien

Varje säsong bjuder på anpassade kollektioner.