Affärsområde Retail

Nya satsningar ger positiva signaler på den tuffa konsument-marknaden

Inom affärsområdet Retail* erbjuder Duni produkter till konsumenter via dagligvaruhandeln, specialbutiker och inredningsbutiker.

Sortimentet av bordsartiklar inom Retail är i stort samma som inom Professional, men anpassat till kundernas och slutkonsumenternas behov av olika kvaliteter och förpackningar. Sortimentet kombinerar design och funktionalitet på ett kreativt sätt för att skapa trevliga miljöer för alla tillfällen där man njuter av mat och dryck. Det omfattar allt från servetter, ljus och dukar till plastprodukter som glas, muggar, bestick och tallrikar. Inom Retail säljer Duni även pappersbaserade tvättlappar och presentpapper. Duni levererar också i begränsad omfattning produkter som säljs under kundens eget varumärke.

Utvecklingen under 2011

Totalt sett är dagligvaruhandeln en tuff marknad där försäljningen inom specialvaror fortsatte att utvecklas svagt. Marknadsdata (AC Nielsen) visar på volymnedgångar på 1-3 % för Holland och Tyskland. Marknaden för vår kategori liksom för flera andra har varit generellt sett svag. Till viss del har marknaden även påverkats av färre kampanjer i butik.

Under 2011 sjönk omsättningen med 11,2 % till 612 (689) MSEK. Rörelseresultatet försämrades till 21 (32) MSEK. Rörelsemarginalen sjönk till 3,4 % (4,6 %).

Den huvudsakliga anledningen till nedgången är utfasningen av en stor private label-kund som skett under året. I övrigt har försäljningen varit stabil. Via olika åtgärder såsom optimering av erbjudandet och ökat kundfokus har marknadsandelar bibehållits eller som för Storbritannien och Benelux ökat.

Prisökningar för att kompensera för de höga råmaterialkostnaderna 2011 har i stort sett genomförts, men slår inte igenom med full effekt förrän 2012.

I centrala Europa, en av Retails huvudmarknader, var utvecklingen stabil. Försäljningen låg på samma nivå som föregående år medan vinstnivån förbättrades något. Förklaringen till den högre vinstmarginalen är ett fortsatt fokus på systematisk optimering av erbjudandet och kundlönsamhet.

I Storbritannien uppvisade Duni cirka 20 % tillväxt trots den negativa makroekonomiska utvecklingen. Lågkonjunkturen har till viss del lett till att fler festmåltider äts i hemmet istället för på restaurang, vilket gynnar försäljningen av Dunis koncept för konsument. Bakom framgångarna ligger framförallt ett framgångsrikt och utökat samarbete med större nyckelkunder.

I Benelux hade Duni en positiv försäljningsutveckling trots att kategorin som helhet minskade för andra året i rad. Försäljningsinsatserna har främst varit inriktade på nya kunder, vilket lett till vunna marknadsandelar.

På den nordiska marknaden tappade dock Retail marknadsandelar i förhållande till 2010. De stora aktörerna fortsätter att lägga tonvikt på sina egna märkesvaror i Sverige, vilket påverkar försäljningen negativt. I övriga nordiska länder är utvecklingen mer positiv.

Dunis unika premiumkoncept passar för högtider som jul och påsk. Duni arbetade därför under året fortsatt aktivt med kampanjer utanför hyllan, såsom färdigförpackade lösningar på display och stora resurser lades på att framgångsrikt driva säsongsrelaterad försäljning, framförallt för jul.

Av nettoomsättningen inom Retail svarade centrala Europa för 502 (543) MSEK, Norden för 82 (94) MSEK, södra och östra Europa för 26 (52) MSEK och övriga marknader 2 (0) MSEK.

Händelser 2011

I Norge blev Dunis produkter listade hos NorgesGruppen inom Meny- och Ultra-kedjorna. Duni kompletterar där befintligt sortiment med sitt premiumsortiment på hyllan.

Migros, som är den största detaljisten i Schweiz, listade Dunis premium-koncept samt julsortimentet, på ett urval av de större butikerna.

I Tyskland fortsatte Duni att bredda distributionen till ett antal butiker hos Rewes hypermarkets-kedja Toom.

En stor private label-kund förlorades under året. Däremot har Duni hållit sina marknadsandelar överlag inom dagligvaruhandeln.

Under det fjärde kvartalet öppnades Dunis webb-shop för den svenska marknaden. Shoppen ökar tillgängligheten för konsumenterna. Därmed kan Duni skapa merförsäljning samt öka kunskapen om konsumenterna – kunskap som skapar insikt om vilka produkter som föredras vilket också skapar mervärde i samarbetet med den traditionella handeln. På svenska marknaden inleddes även ett samarbete med ett företag specialiserat på hemförsäljning.

Under 2011 har arbetet med att lansera Dunis Delta Stores i utvalda butiker fortsatt. Det är fristående och mobila hyllösningar specifikt anpassade för Dunis sortiment där tre olika kollektioner kan visas upp varje säsong på ett enhetligt och attraktivt sätt. Delta Stores har under året lanserats på alla marknader utom i Norden. I dagsläget har Duni mer än 600 Delta Stores utplacerade i butiker.

Marknadsföring, försäljning och kunder

Försäljningen till dagligvarukedjor och stormarknader står för den klart största delen inom Retail. En klar majoritet utgörs av Dunis egna varumärke. Marknadsföring och försäljning sker baserat på en centraliserad nyckelkundsbearbetning, som innebär att särskilt viktiga kunder – främst dagligvarukedjor – har en egen kundansvarig hos Duni. Förutom ansvariga för nyckelkunder finns en säljstyrka i varje region som tillbringar mycket tid ute på fältet hos kunderna. Dessa kundbesök innebär butiksservice, införsäljning av nytt sortiment samt genomförande av kampanjer och aktiviteter. Butiksservice utförs både av Dunis personal och externa partners. Försäljning sker även till apotek, varuhuskedjor inom heminredning, samt till olika specialbutiker och trädgårdsbutiker.

Tillsammans med handeln arbetar Duni för att optimera försäljningen inom produktkategorin. Produkter grupperas till koncept utifrån konsumenternas olika behov och användningstillfällen. Genom att öka närvaron av Dunis unika premiumprodukter skapas tillväxt och lönsamhet inom kategorin.

*Affärsområde Retail bytte den 1 april 2012 namn till affärsområde Consumer för att bättre beskriva affärsområdets uppdrag.

• Detta är Duni
• Året i korthet
• VD har ordet
• Verksamheten
• Affärsområden
  • Professional
  • Retail
  • Tissue
• Medarbetare
• Ansvarsfullt företagande
• Aktien

Nu kan Dunis produkter också köpas i vår webb-shop på www.duni.se